Politique de confidentialité

1. Introduction et Engagement éthique

Bienvenue sur la plateforme AidGBV, développée et administrée par le Colibri Research and Innovation Center (CRIC).

La protection de votre vie privée, de votre anonymat et de votre sécurité est notre priorité absolue. Compte tenu de la nature extrêmement sensible des données liées aux Violences Basées sur le Genre (VBG), la présente Politique de Confidentialité explique en toute transparence comment vos données sont collectées, traitées, stockées et protégées.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour assurer votre protection, votre assistance et votre orientation.

• Données d’Urgence et d’Alerte : Lorsque vous utilisez le bouton SOS, l'application accède à votre position GPS en temps réel afin de la transmettre à vos contacts de confiance.
• Module de Conservation des Preuves : Si vous choisissez de documenter les violences, l’application vous permet d’importer des témoignages, photos, vidéos et audio. Ces fichiers sont automatiquement horodatés.
• Données de l'Annuaire : Pour la recherche de structures d'aide, l'accès à votre position est nécessaire pour identifier les professionnels les plus proches.
• Chatbot : évitez d'y partager des informations personnelles.
• Suivi en direct (application) : lorsque vous lancez le suivi en direct ou le bouton SOS de l'application, votre position est enregistrée dans Google Firebase Realtime Database (service de Google), où vos protecteurs la consultent pendant l'alerte.
• Jeton d'appareil (application) : lorsqu'une personne accepte de devenir protectrice, le jeton de notification de son téléphone est enregistré sur le serveur AidGBV. Il sert à lui envoyer les alertes par Google Firebase Cloud Messaging.

3. Cookies

AidGBV utilise le moins de cookies possible, et uniquement à des fins strictement nécessaires :

• Cookies de session (obligatoires) : nécessaires pour rester connecté·e à votre espace sécurisé, au coffre-fort numérique ou au tableau de bord administrateur. Sans eux, ces fonctionnalités ne peuvent pas fonctionner. Ils sont supprimés à la fermeture de votre session ou de votre navigateur.
• Cookie de mesure d'audience (facultatif) : un cookie (agv_seen_today), valable 24h, qui nous permet de compter les visiteurs uniques du site. Vous pouvez le refuser depuis le bandeau de cookies présent en bas de chaque page, ou depuis ce lien : refuser ce cookie.
• Cookie de préférence : un cookie technique (agv_cookie_consent) qui mémorise simplement votre choix concernant les cookies, pour ne pas vous redemander à chaque visite.

AidGBV n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers (Google Analytics, Meta Pixel ou équivalent) et ne revend aucune donnée à des tiers.

4. Chiffrement et Sécurité des Données

• Signalements : Les pièces jointes des signalements sont chiffrées sur notre serveur (AES-256-GCM), avec une clé détenue par le serveur : l'équipe AidGBV peut donc les lire pour traiter le signalement. Le texte du signalement, le lieu et l'adresse e-mail éventuelle sont enregistrés sans ce chiffrement.
• Sécurisation des serveurs : Nos bases de données sont hébergées sur des infrastructures Cloud hautement sécurisées, avec sauvegardes automatiques.
• Mécanismes de Discrétion Locale : Pour vous protéger si votre agresseur prend le contrôle de votre smartphone, l'application intègre un mode camouflage empêchant la lecture des preuves.

5. Partage et Destinataires des Données

Vos données sont privées et vous en gardez le contrôle exclusif :

• Preuves : Les preuves peuvent être exportées en PDF pour les démarches judiciaires.
• Contacts de confiance : Seuls les contacts que vous avez configurés reçoivent vos alertes de détresse.
• Partenaires référencés : Vos informations ne sont transmises qu'aux structures que vous décidez de contacter.
• Prestataire technique — Google (Firebase) : la position du suivi en direct et les jetons de notification des protecteurs passent par les services Firebase de Google (Realtime Database et Cloud Messaging), décrits à la section 2.

6. Vos Droits sur vos Données

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez d'un contrôle total :

• Droit de suppression : Vous pouvez supprimer à tout moment les fichiers et preuves enregistrés.
• Suppression du compte : vous pouvez supprimer votre compte et les données de votre coffre-fort depuis l'application (Profil, puis « Supprimer mon compte et mes données »). La page Supprimer mon compte détaille ce qui est supprimé, ce qui ne l'est pas, et comment faire sans l'application.
• Droit d'accès et d'exportation : Vous pouvez exporter l'intégralité de vos preuves sous format PDF.
• Modification : Vous pouvez modifier vos contacts de confiance ou informations de profil à tout moment.

7. Modifications de la Politique

Le CRIC se réserve le droit de faire évoluer cette politique en fonction des mises à jour techniques. Toute modification majeure sera notifiée directement via l'application ou le site web.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :

Conformément aux exigences du Google Play Store et de l’Apple App Store, cette politique est accessible publiquement et décrit l’intégralité des traitements de données opérés par AidGBV.